En Chile, el término “DICOM” genera una mezcla de curiosidad, temor y urgencia. Para muchos, representa una barrera invisible que puede frenar desde la compra de un celular hasta la aprobación de un crédito hipotecario. Y en medio de esa ansiedad, surge una pregunta que se repite cada vez más: ¿es posible obtener el certificado DICOM gratis usando la Clave Única?
Qué es el certificado DICOM y por qué lo piden
El certificado DICOM no es un documento único ni oficial emitido por el Estado. Es, más bien, un informe comercial elaborado por empresas como Equifax, que recopilan datos sobre el comportamiento financiero de personas naturales y jurídicas. Este informe puede incluir:
- Deudas impagas
- Créditos vigentes
- Protestos de cheques
- Consultas realizadas por entidades financieras
En la práctica, se usa para evaluar el riesgo crediticio. Bancos, casas comerciales, empleadores e incluso arrendadores lo solicitan para saber si una persona tiene deudas o ha sido morosa.
¿Se puede obtener gratis en 2025?
Sí, pero con condiciones. Desde la promulgación de la Ley N° 20.575, toda persona mayor de 18 años tiene derecho a acceder gratuitamente a su informe de deudas cada cuatro meses. Esta ley obliga a Equifax a entregar el informe sin costo, ya sea presencialmente o por internet.
La versión gratuita, sin embargo, no incluye todos los detalles que sí aparecen en los informes pagados. Por ejemplo, no muestra el monto exacto de las deudas ni la entidad que reportó el impago. Lo que sí entrega es un resumen del historial financiero, suficiente para saber si estás en el registro de morosos.
¿Qué papel juega la Clave Única?
La Clave Única es una herramienta digital creada por el Estado chileno para acceder a trámites en línea de forma segura. Permite ingresar a plataformas como el Registro Civil, Fonasa, ChileAtiende y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
En el caso del certificado DICOM, la Clave Única no se usa directamente para obtener el informe de Equifax. Pero sí permite acceder al Informe de Deudas del Sistema Financiero que entrega la CMF, el cual también es gratuito y contiene información relevante sobre créditos bancarios, tarjetas y otros productos financieros.
Este informe no es idéntico al de Equifax, pero puede servir como respaldo en trámites donde se requiere demostrar solvencia o historial crediticio.
Pasos para obtener el certificado gratuito desde Equifax
Aunque el proceso puede parecer engorroso, es más sencillo de lo que muchos creen. Aquí te lo explico paso a paso:
- Ingresa al sitio oficial de Equifax Soluciones.
- En el menú superior, selecciona “Compra Online”.
- Desplázate hasta el final de la página y haz clic en “Obtener informe Ley 20.575”.
- Presiona “Obtener ahora”.
- Ingresa tu RUT, número de serie del carnet y correo electrónico.
- Responde las preguntas de validación de identidad.
- Si todo coincide, recibirás el informe gratuito en tu correo electrónico.
Este proceso no requiere Clave Única, pero sí exige que los datos ingresados coincidan con los registros financieros disponibles.
¿Y si quiero usar la Clave Única?
Si prefieres usar tu Clave Única, puedes acceder al informe de la CMF siguiendo estos pasos:
- Ve al portal de la Comisión para el Mercado Financiero.
- Busca la sección “Informe de Deudas”.
- Haz clic en “Realiza en línea”.
- Ingresa tu RUT y Clave Única.
- Descarga el informe en formato PDF.
Este documento incluye información sobre créditos otorgados por bancos, cooperativas y otras entidades reguladas. No muestra deudas con casas comerciales ni protestos, pero sí es útil para trámites formales.
Diferencias entre el informe de Equifax y el de la CMF
| Característica | Informe Equifax (DICOM) | Informe CMF (Clave Única) |
|---|---|---|
| Costo | Gratuito cada 4 meses | Gratuito |
| Requiere Clave Única | No | Sí |
| Incluye casas comerciales | Sí | No |
| Muestra protestos de cheques | Sí | No |
| Detalla montos de deuda | Solo en versión pagada | Sí |
| Reconocido por bancos | Sí | Sí |
| Tiempo de entrega | Inmediato (si validas) | Inmediato |
Ambos informes tienen valor, pero cumplen funciones distintas. El de Equifax es más completo en cuanto a morosidad comercial, mientras que el de la CMF se enfoca en productos financieros regulados.
¿Qué dicen los expertos?
Conversamos con Carolina Méndez, abogada especializada en derecho financiero, quien nos explicó:
«El informe gratuito de Equifax es un derecho garantizado por ley, pero muchas personas no lo conocen. Lo que sí hay que tener claro es que no reemplaza el informe pagado, que incluye más detalles. En cambio, el informe de la CMF es útil para trámites bancarios, y al estar respaldado por el Estado, tiene alta credibilidad.»
También entrevistamos a Felipe, emprendedor de Santiago que solicitó ambos documentos para postular a un crédito:
«Con el informe de la CMF pude demostrar que no tenía deudas bancarias, pero el de Equifax mostraba una deuda antigua con una casa comercial que yo ni recordaba. Al final, tuve que pagar el informe completo para aclarar todo. Pero el gratuito me sirvió como punto de partida.»
¿Hay riesgos al solicitar el certificado?
Solicitar el informe gratuito no afecta tu historial ni genera nuevas consultas en tu registro. Lo que sí debes evitar es entregar tus datos en sitios no oficiales. Hay páginas que prometen el certificado DICOM gratis, pero en realidad buscan recolectar información personal para otros fines.
Siempre verifica que estés en el sitio correcto. Equifax tiene dominio .cl y la CMF está bajo el paraguas del gobierno chileno. Si el portal te pide pagar sin explicar por qué, o si no tiene contacto oficial, mejor aléjate.
¿Qué hacer si el informe no llega?
En algunos casos, el informe gratuito de Equifax puede tardar o no llegar al correo. Si eso ocurre, revisa tu carpeta de spam o intenta nuevamente. También puedes acudir presencialmente a una sucursal de Equifax con tu cédula de identidad.
Para el informe de la CMF, si tienes problemas con la Clave Única, puedes recuperarla en el sitio del Registro Civil o acudir a una oficina de ChileAtiende.
Sobre el acceso a la información financiera
En 2025, la posibilidad de obtener tu certificado DICOM gratis es real, pero no automática. Requiere saber dónde buscar, qué tipo de informe necesitas y cómo validar tu identidad. La Clave Única es una herramienta poderosa, pero no sustituye todos los canales disponibles.
Conocer tu historial financiero no debería ser un lujo ni una odisea. Es parte de tu derecho como ciudadano, y puede ayudarte a tomar decisiones más informadas, evitar fraudes o simplemente dormir más tranquilo.
